Suporte
Suporte Técnico
- Como fazer o teste de velocidade?
- Pare que seu teste de velocidade seja bem sucedido deve se atentar os seguintes requisitos:
- Deve ser utilizado um PC com um bom processamento para teste de banda acima de 20MB
- É um requisito que o teste seja feito via cabo e não pelo Wifi, pois a Frequencia de Radio do Roteador B/G nao passa de 55Mb
- O cabo usado para o teste deve ser do tipo CAT6
- Lembramos que as portas do roteadores comuns tem velocidade maxima de 100MB. Caso seu plano seja acima de 100MB, o Cliente deverá adquirir um roteador compativel com a velocidade contratada com porta EthernetGigabyte
- Meus Videos Netflix estão travando?
- Na tentativa de entregar um serviço de qualidade para o cliente, o Netflix consome um quantidade
enorme de banda da sua internet sem necessidade, porem uma boa qualidade de vídeo pode ser conseguida
utilizando bem menos a sua banda e com uma qualidade excelente para o usuário por apenas utilizar a
qualidade média para reprodução.
Sendo assim é de suma importância que o usuário ajuste a qualidade de reprodução para média em sua conta Netflix: - Acesse a opção Conta no menu da Netflix.
- Acesse a opção perfil
- Acesse a opção Configuração de reprodução
- E por fim escolha a opção Médio